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红网时刻湘西2月11日讯（记者 张鹏 通讯员 姚博然）2019年春运，中国铁路广州局集团公司全面打造 “u彩”服务品牌，“u彩”寓意共建共享，“有你更精彩”，让旅客体验更美好，在广州局集团公司，每个车站都结合各自的特色，打造自己专属的“u彩”服务品牌。
2月10上午，在吉首火车站，有这么一群人，为了实现“平安春运、温馨春运、让旅客体验更美好”的目标，他们坚守岗位，用心工作，在平凡的岗位上演绎着不平凡的故事。
在候车大厅，在进站口，在售票大厅，在站台上……
他们初心不变，用温馨的服务，真诚的微笑，尽他们的全力，守护春运每一天，守护旅客回家的路。
“您好！需要帮助吗？我帮您运送行李吧！”
“您先上车，行李我来帮您拿！”
“前面的旅客请往里面走，后面还有旅客要上车。”
“小朋友，站到前面来，等下让你先上车。”
“后面的旅客请跟上。”
“请大家注意安全，站在安全线以内。”
旅客马上就要进站了，整理好着装，做好准备。
在售票厅服务台，他们热情回答旅客提问。
在自动取票处，他们耐心教旅客如何购取车票。
在实名制验证处，他们认真核对票、证、人信息。
在候车室，他们引导旅客有序进站。
“后面的旅客，请跟上小姐姐”。
钱包掉了，感谢吉首铁路人让它失而复得。
夜幕降临，他们依旧站在站台上，迎送每一趟列车。